Usein kysyttyä

Miten voin tehdä vikailmoituksen tai huoltopyynnön?

Voit jättää kiireettömän vikailmoituksen suoraan kiinteistön huoltoyhtiölle Oma Julissa, juliliving.com/omajuli.

Miksi ilmoitus kannattaa jättää Oma Julissa?

Lomakkeen kautta jätetty vikailmoitus tai huoltopyyntö kirjataan FIMX-järjestelmään, josta kiinteistön nimetty huoltoyhtiö ottaa sen suoraan käsittelyyn.

Jättämällä vikailmoituksen suoraan Oma Julissa, pääset jättämään ilmoitukselle omat yhteystietosi ja pääset seuraamaan ilmoituksen käsittelyä reaaliajassa.

Jos sinulla on enemmän kuin yksi ilmoitettava asia, teethän näistä aina erilliset vikailmoitukset. Koska asiat saattavat ohjautua eri tahoille, kuten putkiliikkeelle, näin varmistamme asioiden sujuvan ja nopean hoitamisen.

Mikä on FIMX?

FIMX on Juli Livingin yhteistyökumppani ja toimii reaaliaikaisena huollon toiminnanohjausjärjestelmänä. Lisää FIMX:n tietosuojapolitiikasta voit lukea täältä FIMX Oy:n Tietosuojapolitiikka.

Huomioithan, että suoraan järjestelmän kautta jätettyjä vikailmoituksia käsitellään arkisin huollon aukioloaikoina. Kiireettömille vikatilanteille arvioitu käsittelyaika on muutama arkipäivä.

Muistathan, että...

Yhteydenotot isännöitsijälle hoituvat Julin asiakaspalvelun tai Caverionin kautta. Juli Livingin taloyhtiöiden isännöitsijänä toimii Juli Livingin sisäinen isännöinti.

Lisäksi Caverionin Helpdesk palvelee asukkaitamme edelleen puhelimitse ja verkossa ympäri vuorokauden. Kiireellisissä vikatilanteissa olethan yhteydessä puhelimitse 0800 157 777. Palvelunumero palvelee ympäri vuorokauden.

Ovenavauspyynnöt hoituvat myös Caverionin kautta. Huomioithan ystävällisesti, että Caverion ei auta vuokraukseen liittyvissä kysymyksissä.

Etkö löytänyt etsimääsi vastausta? Ota yhteyttä tai jätä soittopyyntö niin olemme pian yhteydessä sinuun.

Yhteydenottolomake
Palaa usein kysyttyihin kysymyksiin
  • Vuokrattavat asunnot
  • Miksi Juli
  • Hiilineutraalia asumista
  • Me olemme Juli
  • Usein kysyttyä
  • Oma Juli
  • Ota yhteyttä
  • Rekisteriseloste
  • Tietoja verkkokaupasta
  • Evästeet

Käytämme sivustollamme evästeitä, jotta voisimme palvella sinua paremmin.